退換貨政策

 

如產品無品質問題發生時，我們不接受任何產品退換或取消訂單的要求。

 

• 您於收取貨品時（包括送貨或自取）請立即檢查所訂購之貨品是否齊全或出現破損。若對所訂購之產品有任何問題，可聯絡info@cosahk.com並提供相關購物憑證安排處理。

 

• 我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因，更換已簽收之貨品。

 

• 更換之貨品必須連同完整包裝、所有配件及說明書一併退回。

 

• 已於網上登記之產品不可更換。

 

• 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

 

• 在特殊情況下經客戶服務部與您商議後並得到我們同意，我們將退回網上購物所涉及之款項到您用作付款的相關付款户口或其他閣下同意的方式。退款需時約2-4 星期。